سياسة الخصوصية VIVIANO STORE
خصوصيتكِ وحماية بياناتكِ هي أولويتنا القصوى.
نحن ندرك تماماً أهمية المعلومات الشخصية اللي تشاركيها معنا ولذلك نلتزم بأعلى معايير الأمان المتبعة في المملكة العربية السعودية لضمان سرية معلوماتكِ أثناء تسوقكِ معنا.
1. وش المعلومات اللي نجمعها؟
عند قيامكِ بالطلب من متجرنا نقوم بجمع المعلومات اللازمة لخدمتكِ بأفضل شكل وهي:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
- معلومات التوصيل: العنوان بالتفصيل لضمان وصول طلبكِ بأسرع وقت.
- معلومات الدفع: يتم التعامل مع بيانات البطاقات الائتمانية عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة تماماً ولا نقوم بتخزين أي معلومات حساسة للبطاقات لدينا.
2. كيف نستخدم معلوماتكِ؟
نستخدم هذه البيانات لأغراض محددة فقط وهي:
- معالجة طلباتكِ وشحنها عبر شركات الشحن المعتمدة (J&T, iMile, DHL).
- التواصل معكِ لإبلاغكِ بحالة الطلب أو في حال وجود استفسار.
- إرسال العروض الحصرية وتحديثات منتجات العناية بالشعر (في حال رغبتكِ بذلك).
- تحسين تجربتكِ في المتجر وتطوير خدماتنا لتناسب تطلعاتكِ.
3. حماية ومشاركة البيانات
- الأمان: نستخدم تقنيات تشفير متطورة (SSL) لحماية موقعنا ومنع أي وصول غير مصرح به لبياناتكِ.
- المشاركة: نحن في VIVIANO STORE نلتزم بعدم بيع أو تأجير بياناتكِ لأي جهة خارجية. يتم مشاركة معلومات التوصيل فقط مع شركات الشحن والخدمات اللوجستية المختصة لتنفيذ طلبكِ.
4. شهادة التوثيق والأمان
نحن ملتزمون بكافة الأنظمة واللوائح الخاصة بالتجارة الإلكترونية في المملكة مما يضمن لكِ بيئة تسوق آمنة ومحمية قانونياً وتقنياً.
5. التواصل معنا
إذا كان لديكِ أي استفسار حول كيفية تعاملنا مع خصوصيتكِ أو رغبتِ في تحديث بياناتكِ لا تترددي في التواصل مع فريق خدمة عملاء VIVIANO عبر قنوات التواصل الرسمية الموضحة في المتجر.